Sẵn sàng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp | VTV24

Key Concepts:

• Chính quyền địa phương hai cấp (Two-level local government)
• Chuyển đổi số (Digital transformation)
• Thủ tục hành chính (Administrative procedures)
• Ứng dụng công nghệ thông tin (Application of information technology)
• Trí tuệ nhân tạo (AI - Artificial Intelligence)
• Chatbot AI
• Cải cách hành chính (Administrative reform)
• Bộ phận một cửa (One-stop shop)
• Kết nối trực tuyến (Online connection)
• Nền tảng hệ thống thông tin (Information system platform)

1. Chuẩn bị cho vận hành chính quyền địa phương hai cấp trên cả nước (Preparation for the operation of two-level local government nationwide):

• Từ mùng 01 tháng tới, chính quyền địa phương hai cấp sẽ được vận hành trên cả nước. (From the 1st of next month, the two-level local government will be operational nationwide.)
• Các địa phương đã sẵn sàng vận hành mô hình mới với nhiều nỗ lực và sự kỳ vọng. (Localities are ready to operate the new model with many efforts and expectations.)
• Hà Nội: Minh Châu, xã đảo duy nhất của thủ đô, đã sẵn sàng vận hành chính quyền hai cấp mặc dù điều kiện cơ sở vật chất còn khó khăn. Các phòng ban chuyên môn đã được bố trí đầy đủ cán bộ. (Minh Chau, the only island commune of the capital, is ready to operate the two-level government despite difficult infrastructure conditions. Specialized departments have been fully staffed.)
• Lào Cai: Tại Mường Khương, tinh thần quyết tâm vận hành trơn tru được thể hiện qua phương án làm việc hiệu quả, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ. (In Muong Khuong, the determination to operate smoothly is reflected in effective working plans, assigning specific tasks to each official.)
• Nghệ An: Đã vận hành thử nghiệm năm nền tảng hệ thống thông tin kết nối trực tuyến với 130 xã phường, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số đồng bộ. (Five information system platforms connected online with 130 communes and wards have been tested, meeting the requirements of synchronous digital transformation.)
• Long An: Ưu tiên sắp xếp nhân sự, tập huấn nghiệp vụ, bố trí cơ sở vật chất và trang thiết bị để thủ tục hành chính thông suốt hơn. (Prioritizing personnel arrangement, professional training, and arrangement of facilities and equipment to streamline administrative procedures.)
• Cà Mau: Qua hai đợt vận hành thử nghiệm, các hệ thống quản lý văn bản, giải quyết thủ tục hành chính và phòng họp trực tuyến hoạt động ổn định. (Through two trial runs, document management systems, administrative procedure handling, and online meeting rooms operate stably.)
• Thành phố Hồ Chí Minh: Kỳ vọng mô hình mới sẽ giúp quản lý đô thị gọn nhẹ, hiệu quả và gần dân hơn. (The new model is expected to help manage urban areas in a streamlined, efficient, and people-centric manner.)

2. Áp lực và thách thức khi chuyển giao nhiệm vụ (Pressure and challenges when transferring tasks):

• Hơn 1000 nhiệm vụ hành chính từ quận sẽ được chuyển về cấp phường, cùng với hơn 2300 thủ tục hành chính. (More than 1000 administrative tasks from the district will be transferred to the ward level, along with more than 2300 administrative procedures.)
• Đòi hỏi cán bộ phải nâng cao năng lực, đối mặt với khối lượng công việc và độ phức tạp tăng lên. (Requires officials to improve their capacity, facing increased workload and complexity.)
• Cần bố trí nhân sự trẻ, năng động, có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm, đặc biệt là khả năng tiếp cận công nghệ số. (Need to arrange young, dynamic personnel with professional qualifications and experience, especially the ability to access digital technology.)
• Phường Tân Bình đã chạy thử mô hình mới hai lần, nhưng bài toán nhân lực, công nghệ và quy trình vẫn cần tinh chỉnh. (Tan Binh Ward has run the new model twice, but the problem of human resources, technology, and processes still needs to be refined.)
• Cần ban hành ngay các thủ tục liên thông và bộ quy trình để địa phương thực hiện đảm bảo, đồng thời rút gọn quy trình để phục vụ người dân tốt hơn. (It is necessary to immediately issue inter-agency procedures and process sets for local implementation to ensure, while streamlining procedures to better serve the people.)

3. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong cải cách hành chính (Application of Artificial Intelligence (AI) in administrative reform):

• Đồng Tháp: Thử nghiệm tích hợp chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên cổng thông tin điện tử để phục vụ người dân tốt hơn. (Experimenting with integrating a chatbot using artificial intelligence (AI) on the electronic portal to better serve the people.)
• Chatbot AI giúp trả lời và hướng dẫn tự động các câu hỏi về thủ tục hành chính, giúp người dân tra cứu nhanh chóng gần 20.000 thủ tục hành chính quốc gia. (The AI chatbot helps answer and automatically guide questions about administrative procedures, helping people quickly look up nearly 20,000 national administrative procedures.)
• Người dân có thể tra cứu quy trình, hồ sơ, biểu mẫu ngay tại nhà thông qua website của tỉnh và ứng dụng Y Đồng Tháp. (People can look up procedures, records, and forms at home through the province's website and the Y Dong Thap application.)
• Chatbot AI rút ngắn thời gian chuẩn bị hồ sơ cho người dân và giảm áp lực cho bộ phận một cửa. (The AI chatbot shortens the time to prepare documents for people and reduces the pressure on the one-stop shop.)
• Theo kế hoạch, chatbot sẽ được nâng cấp với chức năng nhận diện giọng nói, tích hợp trên toàn bộ trang thông tin điện tử cấp xã phường. (According to the plan, the chatbot will be upgraded with voice recognition function, integrated on the entire electronic information page at the commune and ward levels.)
• Ứng dụng AI góp phần hiện đại hóa quy trình phục vụ người dân, tối ưu hóa nhân lực và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện. (The application of AI contributes to modernizing the process of serving people, optimizing human resources, and promoting comprehensive digital transformation.)

4. Notable Quotes:

• "Đây là một bước đột phá rất là lớn thì tôi cũng mong rằng là đất nước mình ngày càng coi như là phát triển bền vững và coi như là phục vụ nhân dân được tốt hơn" (This is a very big breakthrough, and I hope that our country will become more and more sustainably developed and serve the people better.)
• "Tuy nhiên đi cùng kỳ vọng là áp lực không nhỏ" (However, along with expectations comes considerable pressure.)
• "Rút ngắn được thời gian tìm hiểu về các thủ tục cũng như thành phần hồ sơ của công dân" (Shortens the time to learn about procedures as well as the components of citizens' records.)

5. Synthesis/Conclusion:

Việc triển khai chính quyền địa phương hai cấp là một bước chuyển mình lớn, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ các địa phương về nhân lực, cơ sở vật chất và công nghệ. Ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), đóng vai trò quan trọng trong việc cải cách hành chính, giúp đơn giản hóa thủ tục, giảm tải cho cán bộ và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Mặc dù còn nhiều thách thức, nhưng với sự quyết tâm và nỗ lực, mô hình chính quyền hai cấp được kỳ vọng sẽ mang lại những thay đổi tích cực trong quản lý và phát triển đất nước. (The implementation of the two-level local government is a major transformation, requiring careful preparation from localities in terms of human resources, infrastructure, and technology. The application of information technology, especially artificial intelligence (AI), plays an important role in administrative reform, helping to simplify procedures, reduce the burden on officials, and improve the efficiency of serving the people. Although there are still many challenges, with determination and effort, the two-level government model is expected to bring positive changes in the management and development of the country.)