Thay đổi phiên bản ngày số 2 | Coach Dr. Biên Trương

Tóm tắt Nội dung Video về Sức Mạnh Ngôn Từ và Cách Chỉnh Sửa Cách Nói Chuyện

Key Concepts:

• Sức mạnh ngôn từ
• Rào cản ngôn từ
• Chữa lành tổn thương
• Chấp nhận
• Bình chữa lửa
• Lắng nghe
• Humble (khiêm tốn, giản dị, vui vẻ)
• Positive reinforcement (khuyến khích tích cực)
• Give clear instruction (đưa ra hướng dẫn cụ thể)
• Nói về mình (I) thay vì người khác (You)
• Say Yes (luôn đồng ý)
• Solution (giải pháp)
• Đánh giá cao
• Ngôn ngữ cơ thể

1. Rào Cản của Việc Sử Dụng Ngôn Từ Không Như Ý Muốn

• Bí vốn từ, đóng hộp bản thân: Thiếu kiến thức, vốn từ về các lĩnh vực khác nhau. Tự giới hạn khả năng của bản thân.
• Lười sử dụng vốn từ: Biết từ nhưng ngại, không muốn sử dụng.
• Chưa biết xử lý cảm xúc: Phản ứng ngay lập tức, lời nói gây mất lòng, sát thương.
• Không sống thật với chính mình: Gây tổn thương cho bản thân và người đối diện.
• Thiếu năng lực lắng nghe: Nghe mà đầu óc đã nghĩ ra hàng ngàn ý, chỉ chực nói vào. Phán xét ngay lập tức, không cho người khác nói.

Ví dụ:

• Khó khăn khi tiếp chuyện với người khác vì không hiểu ngôn từ của họ.
• Ngại nói lời yêu thương với người thân.
• Phản ứng nhanh quá gây lỡ lời.

2. Định Hướng Chỉnh Sửa Rào Cản Ngôn Từ

• Chữa lành tổn thương: Giải quyết mâu thuẫn, tổn thương trong lòng. Không thể nói lời ngọt ngào với người gây tổn thương.
• Chấp nhận: Chấp nhận con người thật của người khác.
• Bình chữa lửa: Dập tắt sự gây hấn, chọc tức. Nếu không, sẽ trở nên cọc cằn, thô lỗ.
• Lắng nghe: Tập trung lắng nghe, không ngắt lời, không phán xét.
• Humble: Khiêm tốn, giản dị, vui vẻ. Tạo tình huống thư giãn, luôn tươi cười.
• Luôn nhờ sự giúp đỡ: Thể hiện sự khiêm tốn. Dùng "chị giúp em", "em giúp chị" trong tin nhắn.
• Nói đầy đủ chủ ngữ, vị ngữ: Nói cho tròn câu, vành vạnh. Không nói trống không.
• Luôn lòng vào sự biết ơn: Cảm ơn nhiều lần khi được giúp đỡ.

Bài tập:

• Nhắn tin khen người khác (chị Thủy, mẹ, ba, người yêu/chồng).
• Tập lắng nghe trong các buổi nói chuyện.

3. Các Nguyên Tắc Khi Nói Chuyện

• Give clear instruction: Đưa ra hướng dẫn cụ thể, tích cực. Không nói "đừng làm", mà nói "hãy làm gì".
  • Ví dụ: Thay vì "Con đừng coi tivi nữa, đi học bài đi", nói "Con đi làm bài tập toán đi, làm xong rồi con có thể coi tivi".
• Nói về mình (I) thay vì người khác (You): Không tấn công, kết tội người khác.
  • Ví dụ: Thay vì "Bạn đi trễ làm tôi mất tập trung", nói "Mình cảm thấy lo lắng khi bạn đi trễ, bạn sẽ bỏ lỡ nhiều phần hay".
• Say Yes: Khi được nhờ vả, luôn nói "Yes" trước, sau đó đưa ra lý do từ chối và giải pháp thay thế.
• Luôn đồng ý với phát ngôn của người đối diện: Không nói "bạn sai rồi", mà nói "Tôi hoàn toàn đồng ý với suy nghĩ của chị ở vị thế của chị".
• Không nói xin lỗi quá nhiều: Không hạ thấp bản thân. Xin lỗi vì lỗi cụ thể, khách quan.
• Giới hạn từ tiêu cực: Thay bằng từ tích cực. "Problem" -> "situation".
• Hỏi ý kiến người đối diện: Xin giải pháp của họ.
• Không dọa dẫm, hù dọa: Làm là làm luôn, không thề thốt.
• Khen ngợi: Đánh giá cao sự nỗ lực, vươn lên của người khác.
• Nói nội dung chính trước: Đặt mục đích của cuộc nói chuyện lên hàng đầu.
• Cười khi nói chuyện: Tạo không khí tích cực.
• Khi người khác kết tội, trách móc: Việc đầu tiên là đồng ý với họ.
• Sử dụng ngôn từ tích cực: Thêm các từ "definitely", "absolutely", "fantastic", "excellent" vào câu nói.

4. Ngôn Ngữ Cơ Thể và Ngôn Từ

• Ngôn ngữ cơ thể quan trọng (75-80%), nhưng ngôn từ có thể quyết định 100% trong một số tình huống.
• Cẩn thận khi nói chuyện, nhất là khi kết tội người khác.

5. Kết luận

• Sức mạnh ngôn từ là một kỹ năng quan trọng cần rèn luyện.
• Chỉnh sửa cách nói chuyện giúp cải thiện các mối quan hệ và tạo ra một môi trường tích cực.
• Cần thực hành các nguyên tắc và bài tập để thay đổi thói quen ngôn ngữ.
• Quan trọng nhất là thái độ khi nói và sự chân thành từ trái tim.