Trợ lý A.I hỗ trợ công chức sau sáp nhập tỉnh, thành | VTV24

Tóm tắt Video về Trợ Lý Ảo Cán Bộ Công Chức của Viettel

Key Concepts:

• Giải thưởng Global Award for Technology 2025
• Nền tảng phân tích dữ liệu Reputa
• BTS Digital Twin
• Robot tự hành phân loại hàng hóa
• Tổ hợp logistic thông minh
• Hệ thống hạ tầng viễn thông tại Burundi
• Trợ lý ảo cán bộ công chức
• Phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền
• Cơ sở dữ liệu hành chính công
• Hệ sinh thái công cụ số hóa nghiệp vụ hành chính
• Nghị định, thông tư, quyết định (văn bản quy phạm pháp luật)

1. Giải Thưởng và Các Sản Phẩm Đạt Giải:

• Tập đoàn Viettel nhận giải thưởng Global Award for Technology 2025.
• 5 giải vàng được trao cho các sản phẩm công nghệ tiên tiến:
  • Nền tảng phân tích dữ liệu Reputa.
  • BTS Digital Twin.
  • Robot tự hành phân loại hàng hóa.
  • Tổ hợp logistic thông minh.
  • Hệ thống hạ tầng viễn thông tại Burundi.
• 17/19 sản phẩm đạt giải là sản phẩm dẫn đầu hạng mục.

2. Giới Thiệu Trợ Lý Ảo Cán Bộ Công Chức:

• Trợ lý ảo không chỉ là công cụ hỏi đáp đơn giản mà còn tích hợp với cơ sở dữ liệu hành chính công.
• Khả năng truy xuất tài liệu mẫu, cung cấp hướng dẫn từng bước xử lý công việc.
• Giúp cán bộ cấp xã và tỉnh tiết kiệm thời gian tra cứu, giảm rủi ro sai sót, tăng hiệu quả xử lý công vụ.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về phân quyền, phân cấp và phân định thẩm quyền khi triển khai chính quyền hai cấp.
• Sản phẩm do Trung tâm dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel phát triển.

3. Chức Năng và Phạm Vi Hỗ Trợ:

• Tập trung vào cung cấp thông tin về quy định phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền của bộ máy địa phương hai cấp.
• Cung cấp thông tin về cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ quyền hạn, thông tin cập nhật của bộ máy hành chính cấp tỉnh và cấp xã.
• Mở rộng ra nhiều lĩnh vực, nhiều loại thông tin khác để hỗ trợ cán bộ công chức tốt hơn.
• Dựa trên dữ liệu đã được chuẩn hóa từ 28 nghị định, bao phủ 19 lĩnh vực, hỗ trợ tra cứu 2700 nhiệm vụ.
• Hệ thống có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng.

4. Quy Trình Xây Dựng và Vận Hành:

• Bước 1: Tổ chức và phân loại dữ liệu: Phân loại các nghiệp vụ hành chính thành các nhóm theo loại công việc và chức năng.
• Bước 2: Xây dựng cơ sở dữ liệu có cấu trúc: Bao gồm các nhiệm vụ, văn bản quy phạm pháp luật, hướng dẫn về thủ tục hành chính.
• Bước 3: Cập nhật liên tục: Cập nhật nội dung các văn bản quy phạm pháp luật mới nhất để mở rộng phạm vi dữ liệu.
• Dựa vào thông tin chính xác nhất, nguồn tin cậy nhất để trả lời câu hỏi.
• Đội ngũ theo dõi và hệ thống giám sát tự động để bổ sung dữ liệu mới.
• Văn bản mới ra, sau 12 tiếng trợ lý ảo sẽ có thông tin mới nhất. Ví dụ: Nghị định, thông tư, quyết định liên quan đến phân cấp phân quyền, thủ tục hành chính.

5. Điểm Khác Biệt so với Chatbot Thông Thường:

• Không cố gắng đưa ra câu trả lời "hợp lý" mà dựa vào thông tin chính xác và nguồn tin cậy nhất.
• Cập nhật thông tin nhanh chóng (trong vòng 12 tiếng sau khi có văn bản mới).

6. Tầm Nhìn và Kỳ Vọng:

• Không chỉ là công cụ tra cứu, trợ lý ảo cán bộ công chức được kỳ vọng là nền tảng mở cho hành chính điện tử.
• Khởi đầu hệ sinh thái công cụ số hóa nghiệp vụ hành chính.

7. Kết Luận:

Trợ lý ảo cán bộ công chức của Viettel là một giải pháp công nghệ tiên tiến, được xây dựng dựa trên cơ sở dữ liệu hành chính công được chuẩn hóa và cập nhật liên tục. Nó không chỉ giúp cán bộ công chức tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót mà còn là nền tảng cho việc số hóa nghiệp vụ hành chính, hướng tới xây dựng một hệ sinh thái hành chính điện tử hiệu quả.