People Matter SS3 #2 | Tái thiết công ty thức ăn chăn nuôi 20 năm tuổi | Nguyễn Thị Dịu, ABC VN

Tóm tắt nội dung video "People Matter Mùa 3 - Chị Nguyễn Thị Diệu (ABC Việt Nam)"

Key Concepts:

• Đổi mới doanh nghiệp: Quá trình thay đổi để thích ứng với biến động, tập trung vào văn hóa, vận hành và nhân sự.
• Lãnh đạo chuyển đổi: Vai trò của người đứng đầu trong việc khởi xướng và dẫn dắt sự thay đổi.
• Văn hóa đổi mới: Môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo, chấp nhận rủi ro và học hỏi liên tục.
• Trao quyền: Giao quyền tự chủ và trách nhiệm cho nhân viên để thúc đẩy hiệu suất và sự gắn kết.
• Ghi nhận và khen thưởng: Công nhận và đánh giá cao những đóng góp của nhân viên, đặc biệt là những hành vi đổi mới.
• Mục tiêu đan xen: Tạo ra các mục tiêu chung giữa các phòng ban để tăng cường sự hợp tác và gắn kết.
• Sự rõ ràng và mạch lạc: Đảm bảo thông tin và kỳ vọng được truyền đạt một cách rõ ràng để tránh hiểu lầm và tăng cường sự tin tưởng.

1. Vai trò của người đứng đầu trong quyết định đổi mới

• Quyết định đổi mới xuất phát từ người đứng đầu: Chị Diệu nhấn mạnh rằng sự thay đổi phải bắt nguồn từ nhận thức và quyết tâm của người lãnh đạo cao nhất.
• Tự hài lòng là rào cản: Lãnh đạo cần tránh tự mãn với thành công hiện tại và luôn tìm kiếm cơ hội để cải thiện.
• Môi trường kết nối thúc đẩy thay đổi: Việc tham gia các cộng đồng doanh nghiệp giúp lãnh đạo học hỏi kinh nghiệm và nhận ra những điểm cần cải thiện.
• Ví dụ: Chị Diệu được truyền cảm hứng từ các doanh nhân lớn tuổi trong câu lạc bộ Sao Đỏ, những người luôn giữ tinh thần học hỏi và đổi mới.
• "Quyết định đổi mới cho doanh nghiệp nó phải xuất phát đầu tiên là từ người đứng đầu, quan trọng rằng lúc đấy người đứng đầu họ có nhìn nhận rằng họ cần phải thay đổi hay không thì họ mới dẫn dắt doanh nghiệp thay đổi được."

2. Ưu điểm và thách thức của doanh nghiệp có bề dày lịch sử

• Ưu điểm:
  • Kinh nghiệm và uy tín trong ngành.
  • Mối quan hệ tốt với khách hàng.
  • Hệ thống nhân sự ổn định.
• Thách thức:
  • Sự ổn định quá mức dẫn đến ngại thay đổi và làm theo thói quen cũ.
  • Khó khăn trong việc thay đổi tư duy và cách làm việc của nhân viên.
• Ví dụ: Nhân viên ngại thay đổi vì họ thấy mọi thứ đang tốt và không muốn chấp nhận rủi ro.

3. Quá trình chuyển đổi của ABC Việt Nam

• Thời điểm then chốt: Năm 2022, khi chị Diệu nhận giải thưởng Sao Đỏ và tham gia câu lạc bộ doanh nhân.
• Học hỏi và thay đổi bản thân: Chị Diệu tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng quản lý.
• Thay đổi đội nhóm: Sau khi thay đổi bản thân, chị Diệu bắt đầu thay đổi đội ngũ quản lý và nhân viên.
• Thời gian chuyển đổi: Quá trình từ nhận biết đến thực hiện thay đổi mất khoảng 2 năm.
• Gạt bỏ cái tôi: Lãnh đạo cần gạt bỏ cái tôi và luôn ở tâm thế học hỏi từ người khác.
• Tạo điều kiện cho cấp dưới phát triển: Trao quyền và tạo cơ hội cho nhân viên phát triển để giải phóng thời gian cho lãnh đạo.

4. Rào cản và giải pháp trong quá trình đổi mới

• Rào cản:
  • Cái tôi của người lãnh đạo.
  • Sự ổn định quá mức của nhân viên.
  • Khó khăn trong việc thay đổi thói quen làm việc trong ngành sản xuất.
• Giải pháp:
  • Đặt quyền lợi của người lao động lên hàng đầu.
  • Ghi nhận và khen thưởng kịp thời những hành vi đổi mới.
  • Chia nhỏ mục tiêu và có thước đo đánh giá sự nỗ lực.
  • Tạo sự gắn kết và đồng thuận trong đội ngũ quản lý cấp trung.
  • Lãnh đạo làm gương và chia sẻ rõ ràng về chiến lược và mục tiêu của công ty.

5. Phương pháp dẫn dắt sự thay đổi trong ngành sản xuất

• Khó khăn đặc thù: Thay đổi thói quen và tư duy trong ngành sản xuất khó hơn các ngành khác do tính quy trình và tuân thủ cao.
• Thuận lợi: Nhân viên tuân thủ và chấp hành tốt.
• Mấu chốt: Đặt quyền lợi của người lao động lên hàng đầu khi cân nhắc mọi việc.
• Ghi nhận và ăn mừng chiến thắng nhỏ: Khuyến khích và công nhận những hành động đổi mới, ngay cả khi chưa có kết quả lớn.
• Sử dụng phiếu ghi nhận: Ghi nhận từng hành động theo giá trị cốt lõi và hành vi mong muốn của công ty.
• "Làm mới trong cái ngành sản xuất nó sẽ khó hơn rất nhiều so với các ngành khác... nhưng trong cái khó cũng phải ló cái khôn."

6. Vai trò của đội ngũ quản lý cấp trung

• Mấu chốt: Đội ngũ quản lý cấp trung phải đồng thuận với người đứng đầu về cách thức điều hành và dẫn dắt đội nhóm.
• Tạo sự gắn kết: Xây dựng mục tiêu đan xen giữa các phòng ban và tăng cường làm việc nhóm.
• Chia sẻ định hướng: Lãnh đạo cần chia sẻ sâu hơn và kỹ hơn về chiến lược và mục tiêu của công ty.
• Biểu quyết: Sử dụng hình thức biểu quyết để tạo sự cam kết và trách nhiệm trong đội ngũ quản lý.

7. Chuẩn bị cho việc trao quyền

• Thời gian chuẩn bị: ABC Việt Nam mất 2 năm để chuẩn bị cho việc trao quyền.
• Rà soát quy trình: Xem xét và cải thiện tất cả các quy trình làm việc để đảm bảo rõ ràng và minh bạch.
• Sắp xếp đội ngũ: Bố trí nhân sự để kiểm tra và kiểm soát các quy trình.
• Quy định về rủi ro: Xác định mức độ chấp nhận rủi ro và quy định về trách nhiệm trong các quyết định.
• CEO giữ nhịp: CEO cần duy trì liên lạc thường xuyên với các bộ phận để nắm bắt tình hình và hỗ trợ kịp thời.

8. Sắp xếp con người và xây dựng văn hóa

• Tuyển dụng và đào tạo: Tuyển dụng nhân viên mới ra trường và đào tạo liên tục để phát triển đội ngũ quản lý.
• Đào tạo chéo: Thực hiện đào tạo chéo giữa các vị trí để tăng cường sự linh hoạt và hiểu biết lẫn nhau.
• Tinh thần đồng đội: Xây dựng môi trường làm việc gắn kết, tương trợ và hỗ trợ lẫn nhau.
• Lãnh đạo làm gương: Lãnh đạo cần làm gương trong mọi hành động và quyết định.

9. Bài học về sự cân bằng và linh hoạt trong lãnh đạo

• Cân bằng giữa mềm và cứng: Kết hợp giữa lôi cuốn, chia sẻ và quyết liệt, mệnh lệnh khi cần thiết.
• Tạo không gian an toàn: Đảm bảo nhân viên cảm thấy an toàn về mặt tâm lý để dám thử nghiệm và đổi mới.
• Tính toán đường lui: Khi đưa ra quyết định cứng rắn, cần tính toán đến đường lui cho nhân viên để họ không cảm thấy bị bỏ rơi.

10. Bài học sâu sắc nhất về con người

• Sự rõ ràng và mạch lạc: Ai cũng muốn sự rõ ràng ngay từ khi bắt đầu.
• Biết mình làm gì: Cần biết mình làm gì, cần phải làm gì, được gì và mất gì.
• Tạo môi trường minh bạch: Xây dựng văn hóa minh bạch, tránh đổ lỗi và nói xấu sau lưng.
• Động lực phấn đấu: Sự rõ ràng tạo động lực cho mỗi người phấn đấu vì quyền lợi của mình và quyền lợi chung.

Kết luận:

Chị Diệu đã chia sẻ một cách chân thành và sâu sắc về hành trình đổi mới doanh nghiệp của ABC Việt Nam. Những bài học kinh nghiệm từ việc thay đổi tư duy lãnh đạo, xây dựng văn hóa đổi mới, trao quyền cho nhân viên, và tạo sự gắn kết trong đội ngũ đã giúp ABC Việt Nam đạt được những kết quả đột phá. Sự rõ ràng và mạch lạc trong mọi hoạt động là chìa khóa để tạo động lực và xây dựng một tổ chức vững mạnh.