Người tiêu dùng trẻ Trung Quốc chú trọng trải nghiệm cảm xúc | VTV24

Key Concepts

• Giá trị cảm xúc (Emotional value): Yếu tố quan trọng thúc đẩy hành vi chi tiêu của người tiêu dùng trẻ.
• Thế hệ người tiêu dùng (Consumer generations): Sự khác biệt trong động cơ và mục đích mua sắm giữa các nhóm tuổi.
• Sản phẩm phái sinh (Derivative products/merchandise): Các mặt hàng được phát triển dựa trên một tác phẩm gốc (ví dụ: phim, hoạt hình).
• Trí tuệ nhân tạo AI (Artificial Intelligence AI): Công nghệ được sử dụng để tạo ra các dịch vụ như bạn đồng hành ảo.
• Cơm áo gạo tiền: Thành ngữ chỉ những lo toan, gánh nặng về cuộc sống mưu sinh hàng ngày.

---

Tiêu dùng dựa trên giá trị cảm xúc của giới trẻ Trung Quốc

Một báo cáo gần đây từ nền tảng xã hội Sá và Trung tâm nghiên cứu thanh niên Thượng Hải đã chỉ ra rằng 90% người tiêu dùng Trung Quốc sinh sau năm 1995 coi trọng yếu tố giá trị cảm xúc khi chi tiêu. Xu hướng này thể hiện rõ nét khi người mua sắm tìm kiếm niềm vui, hoặc ngược lại, để đối phó với cảm giác buồn bã, căng thẳng, áp lực hay cô đơn.

Sự dịch chuyển thế hệ trong hành vi mua sắm

Có một sự dịch chuyển rõ rệt giữa các thế hệ người tiêu dùng. Trong khi các nhóm khách hàng lớn tuổi thường mua quà để tặng người khác, thì những người sinh sau năm 1990 lại có xu hướng mua sắm để chiều chuộng bản thân và tìm kiếm các thương hiệu phù hợp với quan điểm sống của họ. Cơn sốt mua sắm dựa trên cảm xúc này không chỉ giới hạn ở các sản phẩm truyền thống như trà hay cà phê mà đã lan tỏa sang nhiều loại hình sản phẩm khác.

Phạm vi và Ví dụ điển hình của tiêu dùng cảm xúc

1. Thị trường sản phẩm chủ đề hoạt hình Nhật Bản:

   • Thị trường này đang tăng trưởng nhanh chóng, đạt doanh thu 23,7 tỷ đô la Mỹ trong năm ngoái.
   • Nhiều người trẻ coi đây là phương tiện để gắn kết cảm xúc và thể hiện cá tính.
   • Một người tiêu dùng chia sẻ: "Những món đồ này đều do tôi tự mua, trang trí và chúng sẽ giúp tôi thuận tiện hơn khi tìm kiếm những người có cùng đam mê. Ví dụ như khi tôi đang đi trên phố, những người phía sau nhìn thấy túi xách của tôi và có thể ngay lập tức nhận ra tôi cũng thích cùng kiểu nhân vật với họ." Điều này cho thấy sản phẩm không chỉ là vật chất mà còn là công cụ kết nối xã hội và thể hiện bản thân.

2. Phim hoạt hình "Nobody" và sản phẩm phái sinh:

   • Bộ phim hoạt hình ăn khách "Nobody" ra mắt hồi tháng 8 đã thu hút sự đồng cảm mạnh mẽ từ giới trẻ nhờ việc khắc họa nỗi niềm của những con người bình thường trong cuồng quay "cơm áo gạo tiền". Phim nhanh chóng trở thành hiện tượng phòng vé tại Trung Quốc.
   • Đi kèm với thành công của bộ phim là sự ra đời của hơn 200 dòng sản phẩm và 800 mã hàng hóa phái sinh dựa trên chủ đề phim.
   • Một người hâm mộ đã mua sắm các sản phẩm này và chia sẻ: "Tôi đã mua chiếc băng đô này và cả móc chìa khóa. Nghe nói ở đây đang tổ chức một sự kiện theo chủ đề cho bộ phim này nên tôi đã đến xem thử. Tôi và bạn bè đã chụp ảnh. Cảm giác như đang tương tác với các nhân vật trong phim vậy." Điều này minh họa rõ ràng việc người tiêu dùng tìm kiếm trải nghiệm tương tác và kết nối cảm xúc với các nhân vật hoặc câu chuyện yêu thích.

Tâm lý chi tiêu trong bối cảnh kinh tế không chắc chắn

Trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều yếu tố không chắc chắn, người dùng trẻ Trung Quốc nhìn chung có tâm lý thận trọng. Tuy nhiên, nếu tìm thấy các dịch vụ hoặc sản phẩm có khả năng chạm đến cảm xúc, họ vẫn sẽ sẵn sàng chi tiền. Các ví dụ cụ thể bao gồm việc mua thú nhồi bông, đi hòa nhạc, hay thậm chí chi trả cho những bạn đồng hành ảo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI).

Kết luận

Xu hướng tiêu dùng dựa trên giá trị cảm xúc đang định hình mạnh mẽ hành vi chi tiêu của giới trẻ Trung Quốc, đặc biệt là thế hệ sinh sau năm 1995. Dù đối mặt với những bất ổn kinh tế, nhóm đối tượng này vẫn ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ mang lại niềm vui, sự an ủi, hoặc giúp họ thể hiện cá tính và kết nối xã hội. Các ví dụ từ thị trường hoạt hình Nhật Bản và thành công của phim "Nobody" cùng các sản phẩm phái sinh đã minh chứng cho sức mạnh của yếu tố cảm xúc trong việc thúc đẩy quyết định mua sắm, từ đó tạo ra những cơ hội lớn cho các thương hiệu biết cách chạm đến trái tim người tiêu dùng trẻ.