NBT - CI e Memorando | Instrutora Elaine

Key Concepts:

Comunicação interna, memorando, redação técnica, linguagem formal, clareza, concisão, impessoalidade, denotação, timbre, número (de controle), local e data, emissor, receptor, assunto, vocativo, texto (conteúdo), fechamento, assinatura, cargo.

1. Definição e Contexto da Comunicação Interna/Memorando:

• A comunicação interna, especificamente o memorando, é definida como um documento oficial usado para transmitir mensagens internas dentro de uma organização (empresa, órgão público, etc.).
• É classificada como um tipo de "redação técnica".

2. Características Essenciais do Documento:

• Linguagem Formal: Uso obrigatório da linguagem formal, com atenção às normas gramaticais da língua portuguesa.
• Clareza e Concisão: O texto deve ser direto e simples para evitar ruídos na comunicação que possam levar a desentendimentos.
• Impessoalidade: Prevalência da objetividade, com uso da terceira pessoa ou verbos impessoais para manter o distanciamento.
• Denotação: Utilização da linguagem denotativa (linguagem de dicionário) para evitar duplas interpretações.

3. Elementos Constituintes do Memorando:

• Timbre da Instituição: Logomarca da organização.
• Número: Número de controle para identificação e registro do documento para futuras consultas.
• Local e Data: Indicação do local e data de emissão.
• Emissor: Identificação de quem envia o memorando.
• Receptor: Identificação de quem recebe o memorando.
• Assunto: Descrição concisa do tema do memorando.
• Vocativo: Elemento acessório (não obrigatório), usado para o chamamento inicial, adaptado ao contexto.
• Texto (Conteúdo): O corpo do memorando, contendo as informações necessárias para a compreensão da mensagem.
• Fechamento: Elemento acessório (não obrigatório), contendo expressões formais de despedida (ex: "Atenciosamente", "Cumprimentos").
• Assinatura e Cargo: Assinatura do remetente, seguida do seu cargo ou setor.

4. Exemplos e Aplicações:

• O vídeo não apresenta exemplos específicos, mas a descrição dos elementos e características implica que o memorando é usado para comunicar políticas internas, procedimentos, avisos, solicitações, etc., dentro de uma organização.

5. Processo de Criação (Implícito):

1. Definir o assunto a ser comunicado.
2. Identificar o emissor e o receptor.
3. Redigir o texto de forma clara, concisa e impessoal, utilizando linguagem formal e denotativa.
4. Incluir o timbre, número de controle, local e data.
5. Adicionar um vocativo (se necessário).
6. Inserir um fechamento (se desejado).
7. Assinar o documento e indicar o cargo/setor.

6. Argumentos e Perspectivas:

• O vídeo enfatiza a importância da clareza e da objetividade na comunicação interna para evitar desentendimentos e problemas.
• A formalidade e a impessoalidade são apresentadas como elementos cruciais para garantir a seriedade e a credibilidade do documento.

7. Síntese/Conclusão:

A comunicação interna, através do memorando, é uma ferramenta essencial para a transmissão eficaz de informações dentro de uma organização. A correta aplicação das características de linguagem formal, clareza, concisão, impessoalidade e denotação, juntamente com a inclusão dos elementos obrigatórios (timbre, número, local/data, emissor, receptor, assunto, texto, assinatura/cargo), garante que a mensagem seja compreendida e que o documento sirva como registro oficial para futuras consultas. Embora o vocativo e o fechamento sejam opcionais, eles podem adicionar um toque de cordialidade, dependendo do contexto.