Gần dân, sát dân hơn trong giải quyết thủ tục hành chính | VTV24

Key Concepts:

• Mô hình chính quyền địa phương hai cấp (Two-tiered local government model)
• Trung tâm hành chính công cấp xã (Commune-level public administrative centers)
• Tiện ích miễn phí (Free utilities/services)
• Điểm tiếp dân (Citizen reception points)
• Hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức (Support for officials, public employees, and staff)
• Sáp nhập (Merger/Consolidation)
• Nhà ở công vụ (Official housing)

1. Kết quả tích cực của mô hình chính quyền địa phương hai cấp:

• Sau một tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã cho thấy nhiều kết quả tích cực trong việc phục vụ người dân.
• Đã có hơn 3100 trung tâm hành chính công cấp xã, giúp người dân ở vùng sâu vùng xa dễ dàng làm giấy tờ hơn.

2. Các tiện ích miễn phí tại các trung tâm hành chính công:

• Hà Nội sẽ áp dụng 15 tiện ích miễn phí tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công từ ngày mùng 01 tháng.
• Các tiện ích bao gồm: Wifi tốc độ cao, sao chụp tài liệu, hỗ trợ kê khai, tư vấn pháp lý, tạo chữ ký số.
• Có thiết bị y tế cơ bản để đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là người cao tuổi và người khuyết tật.
• Bố trí máy hỗ trợ đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu, thiết bị định hướng cho người khiếm thị.
• Cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ cho phụ nữ có con nhỏ và công dân ở xa đến làm thủ tục.

3. Sự chủ động và sáng tạo của các địa phương:

• Các địa phương đã chủ động, linh hoạt và sáng tạo để phù hợp với điều kiện thực tế, rút ngắn thời gian và giảm công sức đi lại cho người dân.

4. Điểm tiếp dân tại khu dân cư (Công an phường Hòa Khánh):

• Công an phường Hòa Khánh tổ chức các điểm tiếp dân ngay tại khu dân cư vào khung giờ cố định hàng tuần.
• Cảnh sát khu vực trực tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.
• Giúp giảm tình trạng quá tải tại trụ sở và rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ.
• Người dân đánh giá cao sự gần gũi và tiếp xúc trực tiếp với công an để giải quyết công việc nhanh chóng.
• "Rất là lợi ích cho nhân dân, không có chuyện gì mà khó khăn trở ngại gì hết."

5. Hỗ trợ người dân tộc thiểu số (Xã Châu Phong, An Giang):

• Xã Châu Phong có gần 2000 hộ dân là đồng bào dân tộc Trăm, việc tiếp cận thủ tục hành chính còn nhiều hạn chế.
• Tổ công tác đến tận nhà để hỗ trợ người dân hoàn tất thủ tục pháp lý.
• Ví dụ: Bà Rohida đã 10 năm sinh sống tại đây nhưng chưa có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
• Sau 10 ngày triển khai, đoàn đã đến được 7 ấp và tiếp nhận khoảng 80 hồ sơ.
• Hồ sơ được chuyển về trung tâm hành chính công để phối hợp giải quyết và trả kết quả sớm nhất.
• "Qua được vậy mừng quá trời mừng luôn á."

6. Chính sách hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức:

• Các địa phương có chính sách hỗ trợ cán bộ để nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc mới.
• Thanh Hóa: Hỗ trợ từ 1,25 đến 1,75 lần mức lương cơ sở trên một người một tháng cho cán bộ công tác tại các xã miền núi (dự kiến hơn 15 tỷ đồng mỗi năm, thời gian hỗ trợ 3 năm).
• Cần Thơ: Hỗ trợ 4 triệu đồng một người một tháng trong vòng 2 năm cho cán bộ công chức từ tỉnh Hậu Giang, Sóc Trăng sau sáp nhập (hơn 2300 người được hỗ trợ).
• Đồng Tháp: Hỗ trợ 5,1 triệu đồng một người một tháng (bao gồm hỗ trợ phương tiện đi lại và lưu trú, thời gian hỗ trợ 2 năm).
• Khánh Hòa và Gia Lai: Xây nhà ở công vụ cho cán bộ ở vùng sâu vùng xa, mua hoặc thuê nhà ở xã hội cho cán bộ có nhà cách nơi làm việc trên 30 km.

7. Mục tiêu chung:

• Vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp một cách thông suốt, trơn chu, phục vụ nhân dân tốt hơn.
• Tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ ổn định cuộc sống và gắn bó lâu dài với nơi làm việc.

8. Synthesis/Conclusion:

The video highlights the positive initial outcomes of the two-tiered local government model in Vietnam, focusing on improved accessibility and convenience for citizens, especially in remote areas. This is achieved through commune-level public administrative centers offering free utilities and proactive outreach programs. Local governments are implementing innovative solutions tailored to their specific contexts. Crucially, the video emphasizes the importance of supporting public officials through financial incentives and housing provisions to ensure their stability and commitment to serving in these new roles. The overall goal is to streamline administrative processes and enhance public service delivery across the country.