Shalahuddin: Modul 1 - Esensi dan Ruang Lingkup Studi Perilaku Keorganisasian

Perilaku Organisasi: Esensi dan Ruang Lingkup Studi

Key Concepts: Manusia, organisasi, manajemen, definisi organisasi, karakteristik organisasi, dimensi organisasi (struktural & kontekstual), metafora gunung es, jenis organisasi (profit & nonprofit), peran organisasi, manajemen organisasi, peran manajer (interpersonal, informasional, decisional), keterampilan manajerial (teknis, hubungan manusia, konseptual), perilaku keorganisasian (definisi, tujuan, level analisis), kontribusi disiplin ilmu lain (psikologi, sosiologi, antropologi, ilmu politik, ilmu sejarah, ilmu ekonomi).

Manusia, Organisasi, dan Manajemen

• Manusia: Pemeran sentral dalam organisasi, berperan sebagai subjek (pencipta) dan objek (yang dipengaruhi).
• Organisasi: Alat bantu yang diciptakan untuk memenuhi kebutuhan dan mencapai tujuan manusia. Contoh: Universitas Terbuka memberikan kesempatan pendidikan tinggi bagi pekerja tanpa meninggalkan pekerjaan.
• Manajemen: Berfungsi untuk memenuhi kebutuhan dan mensukseskan tujuan organisasi. Tanpa manajemen yang baik, organisasi dan manusia di dalamnya tidak akan berjalan maksimal.

Definisi Organisasi Menurut Para Ahli

• Richard L. Daft (1992): Entitas sosial berorientasi tujuan dengan sistem kegiatan terstruktur dan batas yang teridentifikasi.
• Stephen P. Robbins (1996): Unit sosial yang sengaja didirikan untuk jangka waktu lama, beranggotakan dua orang atau lebih, bekerja bersama secara terkoordinasi, memiliki pola kerja terstruktur, dan didirikan untuk mencapai tujuan bersama.

Karakteristik Organisasi

1. Unit/Entitas Sosial: Rekayasa sosial (intangible, artificial being), realitas sosial bukan fisik.
2. Beranggotakan Minimal Dua Orang: Didirikan oleh individu atau kelompok dengan visi dan misi yang sama.
3. Berpola Kerja Terstruktur: Bekerja bersama dan bekerjasama secara terstruktur.
4. Mempunyai Tujuan yang Ingin Dicapai: Memenuhi kebutuhan manusia sebagai makhluk sosial yang sulit mencapai tujuan individu secara sendiri.
5. Mempunyai Identitas Diri:
   • Sifat organisasi intangible.
   • Organisasi sebagai subsistem dari sistem sosial yang lebih besar.
   • Anggota seringkali menjadi bagian dari lebih dari satu organisasi.

Dimensi Organisasi

Dibagi menjadi dua: dimensi struktural dan dimensi kontekstual.

A. Dimensi Struktural:

1. Formalisasi: Seberapa banyak organisasi membuat dan mendokumentasikan aturan (deskripsi kerja, prosedur kerja, manual kerja, aturan tertulis).
2. Spesialisasi (Division of Labor): Pembagian kerja, karyawan mengerjakan tugas yang sangat spesifik. Contoh: Perusahaan rokok dengan pembagian kerja yang ketat.
3. Standarisasi: Ukuran atau cara kerja tertentu yang harus dipatuhi karyawan untuk kegiatan sejenis.
4. Hierarki: Struktur organisasi, siapa atasan dan bawahan, kewenangan manajer.
5. Kompleksitas: Jumlah aktivitas atau subsistem dalam organisasi (vertikal, horizontal, spasial).
6. Sentralisasi: Pengambilan keputusan dalam organisasi.
7. Profesionalisme: Tingkat pendidikan formal dan latihan yang harus dimiliki karyawan untuk jabatan tertentu. Contoh: Manajer minimal S1.
8. Rasio Personel: Penempatan karyawan pada berbagai fungsi dan departemen.

B. Dimensi Kontekstual:

1. Ukuran/Besaran Organisasi: Jumlah karyawan.
2. Teknologi: Alat untuk mengubah input menjadi output. Semakin canggih teknologi, semakin maju perusahaan.
3. Lingkungan Organisasi: Elemen di luar organisasi yang berpengaruh (industri, pemerintah, pelanggan, pemasok, pesaing).
4. Tujuan dan Strategi: Tujuan dan gaya kompetitif organisasi. Tujuan dinyatakan tertulis, mengindikasikan keinginan yang hendak dicapai.
5. Budaya Organisasi: Nilai, keyakinan, pemahaman, dan norma perilaku yang dipahami dan dipraktikkan bersama. Biasanya tidak tertulis.

Metafora Gunung Es

• Aspek Formal (Terlihat): Komponen organisasi yang terbuka dan mudah diakses pihak luar.
• Aspek Informal (Tersembunyi): Komponen organisasi yang tersembunyi, afektif, berorientasi sosial dan psikologis, berkaitan dengan perilaku. Aspek informal jauh lebih besar dari aspek formal.

Jenis-Jenis Organisasi

1. Organisasi Berorientasi Ekonomi/Laba (Profit-Oriented Organization)
2. Organisasi Nirlaba (Nonprofit Organization)

Peran Organisasi Bagi Kehidupan Manusia

• Proses Pembentukan Nilai Tambah:
  • Input: Bahan baku, SDM, informasi, modal.
  • Transformasi: Input diubah menjadi output. Faktor penentu: teknologi, kemampuan SDM, fasilitas.
  • Output: Produk/jasa, pelanggan puas, pemilik puas.
• Stakeholder: Kelompok dengan kepentingan berbeda yang berpartisipasi dalam organisasi, mengharapkan imbalan yang lebih besar dari kontribusi.

Manajemen Organisasi

• Peran Manajer:
  • Memperoleh mandat dari pemilik modal (stakeholder) untuk menjaga, mengelola, dan mengembangkan aset.
  • Menentukan tujuan operasional berdasarkan tujuan official yang ditetapkan stakeholder.
• Status dan Otoritas Formal Manajer:
  1. Peran Interpersonal:
     • Ketokohan: Representasi organisasi dalam acara seremonial.
     • Kepemimpinan: Menciptakan visi agar karyawan mengidentifikasi diri dengan organisasi.
     • Penghubung: Intermediary antara organisasi dengan dewan komisaris, dunia luar (pemerintah, supplier, konsumen).
  2. Peran Informasional:
     • Penyebarluasan Informasi: Berbagi pengalaman dengan bawahan (tidak semua informasi).
     • Jurubicara: Menyampaikan informasi terkait kondisi organisasi kepada pihak luar.
  3. Peran Decisional:
     • Entrepreneur: Merencanakan dan melakukan perubahan organisasi.
     • Arbiter: Mengatasi masalah dan perubahan lingkungan.
     • Pengalokasian Sumberdaya (Resource Allocator): Mengalokasikan sumberdaya secara adil sesuai kebutuhan dan tujuan organisasi.
     • Negosiator: Memecahkan perbedaan antara pihak agar terjadi kesepakatan.

Keterampilan Manajerial

1. Keterampilan Teknis: Kemampuan mengaplikasikan ilmu pengetahuan khusus dan spesialis. Contoh: Akuntan, insinyur, dokter.
2. Keterampilan Hubungan Antara Manusia: Kemampuan bekerjasama, memahami, dan memotivasi orang lain.
3. Keterampilan Konseptual: Kemampuan menganalisis dan mendiagnosis masalah kompleks.

Ruang Lingkup Studi Perilaku Keorganisasian

• Definisi (Stephen Robbins): Bidang studi yang menginvestigasi individu, kelompok, dan struktur organisasi serta dampaknya terhadap perilaku dalam organisasi dengan harapan efektivitas organisasi dapat ditingkatkan.
• Elaborasi Definisi:
  • Bidang studi tersendiri dengan body of knowledge yang terpisah.
  • Ruang lingkup spesifik: Determinan perilaku manusia dalam organisasi (individu dan kelompok).
  • Ilmu terapan (applied science): Menerapkan pengetahuan untuk meningkatkan efektivitas organisasi dan kepuasan kerja karyawan.
• Tujuan Mempelajari Perilaku Keorganisasian:
  1. Mendeskripsikan perilaku manusia.
  2. Menjelaskan dan memprediksi perilaku manusia.
  3. Mengendalikan perilaku manusia dalam organisasi.

Level Analisis dalam Studi Perilaku Keorganisasian

1. Level Individu: Menganalisis perilaku berdasarkan kepribadian, sistem nilai, dan sikap individu.
2. Level Kelompok: Menganalisis berdasarkan norma perilaku yang dibangun dan diterima bersama.
3. Level Organisasi: Menganalisis dalam konteks organisasi (struktur, desain, budaya organisasi) sebagai determinan perilaku individu dan kelompok.

• Lingkungan Eksternal Organisasi: Variabel penting karena manusia adalah makhluk sosial yang berinteraksi dengan lingkungan.

Kontribusi Disiplin Ilmu Lain

• Psikologi: Kontribusi kuat terhadap perkembangan perilaku keorganisasian.
• Sosiologi: Kontribusi pada dinamika kelompok.
• Antropologi: Mempelajari hubungan manusia dengan lingkungan.
• Ilmu Politik: Bahasan tentang politik organisasi, kekuasaan, otoritas, dan konflik.
• Ilmu Sejarah: Memahami perkembangan ilmu manajemen dan organisasi.
• Ilmu Ekonomi: Menerapkan model ekonomi dalam pengambilan keputusan.

Sintesis/Conclusion

Modul ini membahas esensi dan ruang lingkup studi perilaku keorganisasian, menekankan pentingnya memahami manusia, organisasi, dan manajemen. Organisasi adalah alat bantu untuk mencapai tujuan manusia, dan manajemen berperan penting dalam mensukseskan tujuan tersebut. Studi perilaku keorganisasian melibatkan analisis individu, kelompok, dan organisasi secara keseluruhan, serta mempertimbangkan faktor lingkungan eksternal. Berbagai disiplin ilmu lain, seperti psikologi, sosiologi, dan antropologi, memberikan kontribusi penting dalam memahami perilaku manusia dalam konteks organisasi. Pemahaman yang komprehensif tentang perilaku keorganisasian dapat meningkatkan efektivitas organisasi dan kepuasan kerja karyawan.