Nature and Significance of management | One shot with Detail explanation | Business studies class 12

Key Concepts

• Management: कला है दूसरों से काम करवाने की।
• Features of Management: गोल ओरिएंटेड, कंटीन्यूअस, ग्रुप एक्टिविटी, इनटेंजिबल, डायनामिक, परवेसिव, मल्टी डायमेंशनल।
• Objectives of Management: ऑर्गेनाइजेशनल, सोशल, पर्सनल।
• Levels of Management: टॉप, मिडिल, लोअर।
• Functions of Management: प्लानिंग, ऑर्गेनाइजिंग, स्टाफिंग, डायरेक्टिंग, कंट्रोलिंग।
• Coordination: एकीकरण, तालमेल, सिंक्रोनाइजेशन।
• Effectiveness: काम को समय पर पूरा करना।
• Efficiency: काम को कम लागत में पूरा करना।
• Hierarchy: स्टेप बाय स्टेप लाइन बाय लाइन।
• Systematic Body of Knowledge: प्रॉपर स्टडी मटेरियल के थ्रू पढ़ाई।
• Authority: निर्णय लेने का अधिकार।
• Accountability: जवाबदेही।

Management: An Art of Getting Things Done

मैनेजमेंट एक कला है दूसरों से काम करवाने की। एक सुपरवाइजर वर्कर्स की एक्टिविटी पर निगरानी रखता है और अपने बॉस को अपडेट देता है। मैनेजमेंट एक प्योर आर्ट है क्योंकि हर इंसान लोगों को अलग तरीके से मैनेज करता है। मैनेजमेंट का मतलब है दूसरों से काम कराना और इस काम को करने वाले लोग मैनेजर्स कहलाते हैं। मैनेजर्स टॉप लेवल, मिडिल लेवल और लोअर लेवल के हो सकते हैं।

Features and Characteristics of Management

मैनेजमेंट के फीचर्स को समझना जरूरी है क्योंकि परीक्षा में सीधे प्रश्न नहीं पूछे जाते, बल्कि एक पैराग्राफ देकर पूछा जाता है कि यह मैनेजमेंट का कौन सा फीचर है।

• Goal-Oriented Process: मैनेजमेंट हमेशा किसी गोल को अचीव करने के लिए किया जाता है। मैनेजमेंट का मुख्य उद्देश्य ऑर्गेनाइजेशन के गोल को अचीव करना होता है।
• Continuous: मैनेजमेंट एक नेवर एंडिंग प्रोसेस है। एक ऑब्जेक्टिव पूरा होने के बाद, दूसरे गोल को अचीव करने की प्लानिंग की जाती है।
• Group Activity: मैनेजमेंट एक इंसान का काम नहीं है, बल्कि ग्रुप एक्टिविटी है। मैनेजमेंट "I" को "We" से रिप्लेस करता है।
• Intangible: मैनेजमेंट को देखा या छुआ नहीं जा सकता, लेकिन महसूस किया जा सकता है। अच्छे मैनेजमेंट को भले ही न पहचान पाओ, लेकिन बुरे मैनेजमेंट को पहचान लोगे।
• Dynamic: मैनेजमेंट डायनामिक है और एनवायरमेंट में होने वाले चेंजेज को अडॉप्ट करता है। मैनेजर्स एक्सटर्नल एनवायरमेंट में होने वाले चेंजेज को इंटरनल एनवायरमेंट में लागू करते हैं।
• Pervasive: मैनेजमेंट एक यूनिवर्सल फेनोमेन है और हर जगह मौजूद है, चाहे वह छोटी कंपनी हो या बड़ी, प्रॉफिट मेकिंग हो या नॉट फॉर प्रॉफिट मेकिंग।
• Multi-Dimensional: मैनेजमेंट मल्टी डायमेंशनल है और इसके तीन डायमेंशन हैं: मैनेजमेंट ऑफ वर्क, मैनेजमेंट ऑफ पीपल और मैनेजमेंट ऑफ ऑपरेशन।

Objectives of Management

मैनेजमेंट के तीन ऑब्जेक्टिव हैं: ऑर्गेनाइजेशनल, सोशल और पर्सनल।

• Organizational Objectives: कंपनी का खुद के लिए क्या रिस्पांसिबिलिटी है। सर्वाइवल, प्रॉफिट और ग्रोथ (SPG)।
  • Survival: मार्केट में टिके रहना और अपनी कॉस्ट को रिकवर करना।
  • Profit: बिजनेस को चलाने और ग्रोथ करने के लिए जरूरी है।
  • Growth: नए ब्रांचेस खोलना और अलग-अलग प्रोडक्ट में डील करना।
• Social Objectives: समाज के प्रति रिस्पांसिबिलिटी। अच्छा सामान देना, रीजनेबल प्राइस पर देना, रोजगार देना, एनवायरमेंट को प्रोटेक्ट करना और सोशल एक्टिविटी में पार्टिसिपेट करना। एथिकल कोड ऑफ कंडक्ट को फॉलो करना।
• Personal Objectives: मैनेजर के बारे में खुद के बारे में सोचना। अच्छी सैलरी, रेस्पेक्ट और रिकग्निशन, हेल्दी वर्किंग कंडीशन और ग्रोथ एंड डेवलपमेंट।

Importance of Management

सक्सेसफुल ऑर्गेनाइजेशन अपने गोल को तुक्के से नहीं, बल्कि मैनेजमेंट नामक एक डेलिबरेशन प्रोसेस को फॉलो करके अचीव करते हैं। मैनेजमेंट के इंपॉर्टेंस इसके फीचर्स से जुड़े हैं।

• Achieving Organizational Goals: मैनेजमेंट ऑर्गेनाइजेशन के गोल को अचीव करने में मदद करता है।
• Achieving Personal Objectives: मैनेजमेंट पर्सनल और ग्रुप गोल को अचीव करने में मदद करता है।
• Creating a Dynamic Organization: मैनेजमेंट डायनामिक ऑर्गेनाइजेशन को क्रिएट करने में मदद करता है।
• Increasing Coordination: मैनेजमेंट कोऑर्डिनेशन को बढ़ाने में मदद करता है।
• Development of Society: मैनेजमेंट सोसाइटी को डेवलप करने में मदद करता है।

Nature of Management

मैनेजमेंट प्योर आर्ट है, लेकिन वैसे मैनेजमेंट आर्ट और साइंस दोनों है। इसे इनएग्जैक्ट साइंस भी बोल सकते हैं।

• Management as Science: साइंस में सिस्टमिक बॉडी ऑफ नॉलेज, रिपीटेड एक्सपेरिमेंट और यूनिवर्सल वैलिडिटी होती है। मैनेजमेंट में सिस्टमिक बॉडी ऑफ नॉलेज और रिपीटेड एक्सपेरिमेंट तो होते हैं, लेकिन यूनिवर्सल वैलिडिटी नहीं होती। इसलिए, मैनेजमेंट को प्योर साइंस नहीं बोलते, बल्कि इनएग्जैक्ट साइंस बोलते हैं।
• Management as Art: आर्ट में सिस्टमिक बॉडी ऑफ नॉलेज, पर्सनलाइज एप्लीकेशन और प्रैक्टिस एंड क्रिएटिविटी होती है। मैनेजमेंट में भी ये तीनों फीचर मौजूद हैं। इसलिए, मैनेजमेंट को प्योर आर्ट कहा जाता है।
• Management as Profession: प्रोफेशन में सिस्टमिक बॉडी ऑफ नॉलेज, रिस्ट्रिक्टेड एंट्री, सर्विस मोटिव और प्रेजेंस ऑफ प्रोफेशनल एसोसिएशन होती है। मैनेजमेंट में सिर्फ सिस्टमिक बॉडी ऑफ नॉलेज होती है। इसलिए, मैनेजमेंट प्रोफेशन नहीं है।

Levels of Management and Their Functions

मैनेजमेंट के तीन लेवल होते हैं: टॉप लेवल, मिडिल लेवल और लोअर लेवल।

• Top Level Management: बोर्ड ऑफ डायरेक्टर, चेयरमैन, जनरल मैनेजर, प्रेसिडेंट, वाइस प्रेसिडेंट, सीईओ, सीएफओ, चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर।
  • ऑर्गेनाइजेशन के सर्वाइवल और वेलफेयर का ध्यान रखना।
  • ऑब्जेक्टिव डिसाइड करना।
  • प्लान और पॉलिसी बनाना।
  • सारे रिसोर्स को अरेंज करना।
  • सरकार से कनेक्ट करना।
  • मिडिल लेवल मैनेजमेंट के काम को निर्धारित करना।
• Middle Level Management: परचेस मैनेजर, सेल्स मैनेजर, मार्केटिंग मैनेजर, एग्जीक्यूटिव ऑफिसर, प्लांट सुपरिटेंडेंट, डिवीजनल हेड, डिपार्टमेंट हेड।
  • टॉप लेवल से आए प्लान और पॉलिसी को लोअर तक भेजना।
  • लोअर की शिकायतों को ऊपर तक भेजना।
  • रिक्रूटमेंट करना।
  • वर्कर्स को मोटिवेट करना।
  • अलग-अलग डिपार्टमेंट से कोऑर्डिनेट करना।
• Lower Level Management: सुपरवाइजर, सुपरिटेंडेंट, फॉरमैट, सेक्शन ऑफिसर, क्लर्क, सब डिपार्टमेंट, एग्जीक्यूटिव।
  • वर्कर्स की प्रॉब्लम को मिडिल लेवल तक पहुंचाना।
  • वर्किंग कंडीशन को हेल्दी बनाना।
  • रिक्रूटमेंट में हेल्प करना।
  • एम्प्लॉई के मोराल को बूस्ट अप करना।
  • मिडिल लेवल मैनेजमेंट से आए इंस्ट्रक्शन को वर्कर को देना।

Difference Between Effectiveness and Efficiency

• Effectiveness: काम को समय पर पूरा करना। टाइम ओरिएंटेड।
• Efficiency: काम को कम लागत में पूरा करना। कॉस्ट ओरिएंटेड।

एक अच्छी ऑर्गेनाइजेशन को इफेक्टिव और एफिशिएंसी के बीच में बैलेंस क्रिएट करना चाहिए।

Coordination: The Essence of Management

कोऑर्डिनेशन का मतलब है एक दूसरे से मिलकर काम करना, एक दूसरे को समझना और एक दूसरे की प्रॉपर अंडरस्टैंडिंग करना। इससे सिंक्रोनाइजेशन होता है एक्टिविटी का और हम इजली गोल को अचीव कर पाते हैं। कोऑर्डिनेशन मैनेजमेंट का छठा फंक्शन है और यह सबसे इंपॉर्टेंट फंक्शन है।

• Features of Coordination: इंटीग्रेट ग्रुप एफर्ट्स, कंटीन्यूअस प्रोसेस, परवेसिव फंक्शन, डेलिबरेशन फंक्शन, रिस्पांसिबिलिटी ऑफ एवरी मैनेजर।
• Importance of Coordination: ग्रोथ इन साइज, फंक्शनल डिफरेंशिएशन, स्पेशलाइजेशन।

Conclusion

यह चैप्टर मैनेजमेंट के विभिन्न पहलुओं को कवर करता है, जिसमें इसके फीचर्स, ऑब्जेक्टिव, लेवल, फंक्शन और महत्व शामिल हैं। यह चैप्टर मैनेजमेंट की अवधारणा को समझने और इसे वास्तविक जीवन में लागू करने के लिए एक ठोस आधार प्रदान करता है।