Mindful Leadership SS3 #8 | Tạo ra những "trạm dừng" để cùng đội ngũ tiến xa | Mỹ Lệ - L&A Holdings

Tái Cấu Trúc Doanh Nghiệp và Tương Lai Ngành Nhân Sự Trong Kỷ Nguyên AI

Key Concepts: Tái cấu trúc doanh nghiệp, lãnh đạo tỉnh thức, nhân sự (HR), LNA Holdings, LNA & Associates, AI (Trí tuệ nhân tạo), Scale (nền tảng công nghệ nhân sự), năng suất lao động, phân cực năng lực, tư duy lãnh đạo, self-awareness (tự nhận thức), tam quyền phân lập, kinh doanh sáng tạo, xuất khẩu chất xám.

1. Tái Cấu Trúc Doanh Nghiệp: Một Hành Trình Liên Tục

• Tính tất yếu: Tái cấu trúc doanh nghiệp không phải là một sự kiện một lần mà là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự cải tiến và điều chỉnh vài ba năm một lần. Không có "chiếc áo" nào vừa vặn cho tất cả mọi người và mọi thời điểm.
• Thách thức lãnh đạo: Quyết định khó khăn nhất đối với lãnh đạo là "chiến đấu với bản thân mình", bao gồm việc cân bằng giữa mong muốn cá nhân và nhu cầu của đội ngũ, cũng như sự kiên nhẫn để hướng dẫn và trao quyền cho nhân viên.
• Tầm nhìn và sự đồng hành: Thành công của LNA Holdings trong 25 năm được xây dựng trên nền tảng có một tầm nhìn rõ ràng và bán được tầm nhìn đó cho đội ngũ lãnh đạo, những người đồng hành chia sẻ chiến lược và văn hóa công ty.

2. Hành Trình Khởi Nghiệp và Lĩnh Vực Nhân Sự

• Động lực khởi nghiệp: Chị Phạm Thị Mỹ Lệ, Chủ tịch HĐQT LNA Holdings, chia sẻ mong muốn kinh doanh riêng từ thời cấp ba. Kinh nghiệm làm thuê cho nhà nước và doanh nghiệp nước ngoài đã trang bị cho chị kỹ năng tự học, xử lý mối quan hệ và cân bằng cuộc sống.
• Lý do chọn lĩnh vực HR: Xuất phát từ nhu cầu cá nhân khi làm giám đốc bán hàng và tiếp thị, chị nhận thấy gánh nặng về nhân lực ảnh hưởng đến hiệu quả công việc chuyên môn. Chị mong muốn "bưng gánh nặng về nhân lực" ra khỏi vai các nhà quản trị.
• Thành lập L&A (Lệ & Associates): Tên công ty ngay từ đầu đã thể hiện tầm nhìn về sự đồng hành và hợp tác, không phải là sự làm việc đơn độc của cá nhân.
• Thuyết phục nhân tài: Chị Lệ thuyết phục những người có chuyên môn bằng cách bán ý tưởng mang lại giá trị cho thị trường, khách hàng và cộng đồng, bên cạnh chế độ đãi ngộ thỏa đáng.

3. Sự Thay Đổi Của Thị Trường Nhân Sự Qua 25 Năm

• Từ thứ yếu đến cốt lõi: 25 năm trước, quản trị nhân lực thường chỉ xếp thứ 5 hoặc 6 trong ưu tiên của doanh nghiệp. Hiện nay, nhân sự là vấn đề "đau đầu nhất" của các chủ doanh nghiệp, bởi con người là yếu tố hiện thực hóa tầm nhìn và chiến lược.
• Cạnh tranh nhân tài: Việc tìm kiếm nhân tài ngày càng khó khăn, không chỉ ở cấp quản lý mà còn ở cấp chuyên viên.
• Vai trò của con người trong kỷ nguyên AI: Ý tưởng và công nghệ có thể dễ dàng tìm thấy, nhưng con người mới là yếu tố hiện thực hóa chúng. Doanh nghiệp cần tìm kiếm những người phù hợp với chiến lược, văn hóa và cam kết cao độ.

4. Thách Thức và Cơ Hội Trong Kỷ Nguyên AI

• Phân cực năng lực: AI sẽ tạo ra sự phân cực về năng lực, với nhu cầu cao cho chuyên gia làm việc cùng AI và lực lượng lao động giản đơn làm các công việc giá trị thấp. Doanh nghiệp cần đào tạo để thu hẹp khoảng cách này.
• Tác động đến tuyển dụng: AI có thể thay thế các công việc đơn giản, dẫn đến việc người lao động trẻ khó kiếm việc làm truyền thống. Tuy nhiên, họ có cơ hội phát triển theo hướng freelance hoặc các công việc đòi hỏi kỹ năng cao hơn.
• Xu hướng Freelance và Tự chủ: Nhiều người chọn con đường freelance để tự chủ, nhưng đòi hỏi nỗ lực tự học hỏi liên tục để không bị tụt hậu.
• Tái cấu trúc quy trình và kỹ năng: Doanh nghiệp cần thiết kế lại quy trình làm việc và kỹ năng cần thiết để phù hợp với sự hỗ trợ của AI.
• Scale - Nền tảng công nghệ nhân sự: LNA Holdings phát triển nền tảng Scale, ứng dụng AI để giải quyết bài toán tuyển dụng và phát triển nhân lực, giúp tăng năng suất và hiệu quả cho doanh nghiệp. Nền tảng này giúp xác định KPI, đề xuất lộ trình cải thiện hiệu quả làm việc và đánh giá sự phù hợp của ứng viên với văn hóa doanh nghiệp.

5. Xây Dựng Hệ Thống và Quy Trình Chuẩn Chỉnh

• Đầu tư từ sớm: Ngay từ khi khởi nghiệp, việc thiết kế hệ thống và quy trình là rất quan trọng, ngay cả khi nguồn vốn hạn chế. Công nghệ hiện nay cung cấp nhiều giải pháp miễn phí hoặc chi phí thấp.
• Tầm quan trọng của hệ thống: Hệ thống và quy trình chuẩn chỉnh giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững, tránh tình trạng "gãy" khi mở rộng quy mô.
• Tái cấu trúc định kỳ: Doanh nghiệp cần liên tục tái cấu trúc và điều chỉnh hệ thống để phù hợp với sự phát triển và tiến bộ của công ty.

6. Năng Suất Lao Động Việt Nam: Bài Toán Nan Giải

• Thách thức cốt lõi: Năng suất lao động của người Việt Nam vẫn còn thấp so với các nước lân cận, là bài toán nan giải cho thị trường lao động.
• Nguyên nhân:
  • Tính kỷ luật: Thiếu kỷ luật lao động, khó thay đổi hành vi đã quen thuộc.
  • Tinh thần đồng đội: Thiếu tinh thần đồng đội cao, khó hợp tác trong các dự án chung.
  • Giá trị thấp: Tập trung vào gia công lắp ráp giá trị thấp, khối lượng lớn.
• Giải pháp:
  • Kết hợp công nghệ và con người: Sử dụng công nghệ (AI, ứng dụng) để tăng năng suất và hiệu quả làm việc.
  • Kinh doanh sáng tạo: Chuyển đổi sang mô hình kinh doanh sáng tạo, ứng dụng công nghệ mới.
  • Thay đổi hành vi: Doanh nghiệp cần có cơ chế để khơi gợi, động viên và định hướng hành vi của người lao động.

7. Phong Cách Lãnh Đạo và Tự Nhận Thức

• Sự thay đổi theo thời gian: Phong cách lãnh đạo của chị Lệ đã thay đổi từ quyết liệt, nhanh chóng sang lắng nghe, thấu cảm và đầm tính hơn.
• Tầm quan trọng của Self-awareness: Khả năng tự nhận thức giúp lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt, khách quan, thấu cảm với người liên quan và chấp nhận hậu quả.
• Mindfulness: Thực hành mindfulness giúp có cái nhìn khách quan, hiểu rõ sự vật và đưa ra lựa chọn dựa trên thông tin bên ngoài thay vì mong muốn cá nhân.

8. Tầm Nhìn Tương Lai và Đóng Góp Cho Cộng Đồng

• Mục tiêu của LNA Holdings: Trở thành công ty vận hành dịch vụ giải pháp nhân lực ở nhiều quốc gia, phát triển công nghệ nhân lực mang lại giá trị lớn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ: Xây dựng nơi hội tụ nguồn lực và tiền bạc để hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp này.
• Phát triển nguồn nhân lực STEM: Tập trung hỗ trợ nhóm STEM (Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật, Toán học) thông qua học bổng, thực tập, đào tạo kỹ năng mềm.
• Xuất khẩu chất xám: Tận dụng trí thông minh và sự nhanh nhạy của người Việt để xuất khẩu chất xám, không chỉ sức lao động giá trị thấp.
• Tương lai ngành nhân sự: Ngành nhân sự sẽ phát triển theo hướng kết hợp AI và con người (co-intelligence), mở rộng biên giới và tập trung vào xuất khẩu dịch vụ nhân lực chất lượng cao.

9. Những Quyết Định Quan Trọng và Bài Học Kinh Nghiệm

• Quyết định quan trọng nhất: Có được đội ngũ đồng hành chia sẻ tầm nhìn và chiến lược.
• Bài học về sự chuẩn bị: Luôn chuẩn bị sẵn sàng về số liệu, quy trình và hệ thống để đón nhận cơ hội lớn.
• Bài học về sự kiên định: Kiên định với con đường đã chọn, không cắt ngắn quy trình hay đi đường tắt.
• Bài học về phát triển con người: Chấp nhận sự "bào mòn nhân tài" là một phần của ngành, tập trung phát triển những người sẵn sàng đồng hành và trao quyền cho họ.

10. Kết Luận

Hành trình 25 năm của chị Phạm Thị Mỹ Lệ và LNA Holdings là minh chứng cho sự kiên trì, tầm nhìn xa và khả năng thích ứng trong bối cảnh kinh doanh luôn thay đổi. Từ việc giải quyết những vấn đề nhân sự cốt lõi, đến việc tiên phong ứng dụng công nghệ và AI, chị đã định hình một con đường phát triển bền vững, không chỉ cho doanh nghiệp của mình mà còn cho cả cộng đồng doanh nhân và người lao động Việt Nam. Tầm nhìn về việc xuất khẩu chất xám và phát triển nguồn nhân lực STEM là những đóng góp ý nghĩa cho sự phát triển kinh tế đất nước trong tương lai.