La Presentación en la Mediación

Key Concepts

Mediación: Proceso de resolución de conflictos.
Confidencialidad: La información compartida en la mediación no se divulga fuera de la sala.
Voluntariedad: Participación libre y posibilidad de abandonar el proceso en cualquier momento.
Neutralidad: El mediador no toma partido ni juzga el conflicto.
Imparcialidad: El mediador no favorece a ninguna de las partes.
Agenda: Lista de intereses de cada parte para llegar a un acuerdo.
Sesiones privadas: Reuniones individuales con el mediador (si es necesario).
Acuerdo: El objetivo final de la mediación, que debe ser cumplido y duradero.
Orientación al futuro: El acuerdo busca mantener una relación positiva en el tiempo.
Normas de comportamiento: Respeto mutuo y respeto de los turnos de palabra.

Introducción a la Mediación

La mediadora, Neda Martín/Marta Olivares, da la bienvenida a Ricardo y María al proceso de mediación. Les felicita por elegir este método para resolver sus problemas y explica en qué consiste la mediación, sus características y su objetivo final.

Proceso de Mediación

Relato del Conflicto: Cada parte cuenta su versión del conflicto, cómo surgió, por qué están en mediación y qué pretenden conseguir (su objetivo).
Agenda: Se crea una lista (agenda) con los intereses de cada parte, es decir, lo que cada uno quiere conseguir.
Identificación de Coincidencias: Se identifican los puntos en común y áreas de acuerdo entre las partes.
Acuerdo Final: Se busca un acuerdo que cumpla y satisfaga los intereses de ambas partes.

Características de la Mediación

Resolución de Conflictos: El objetivo final es llegar a un acuerdo entre las partes.
Orientada al Futuro: El acuerdo debe ser cumplido, duradero y mantener una relación positiva en el tiempo.
Voluntaria: La participación es voluntaria desde el principio hasta el final, y se puede abandonar el proceso en cualquier momento si alguna de las partes o el mediador lo considera oportuno.
Colaborativa: Las partes trabajan conjuntamente para llegar a un consenso y obtener un acuerdo final.

Confidencialidad, Neutralidad e Imparcialidad

Confidencialidad: Todo lo que se hable en la sala de mediación es confidencial y no se debe comentar fuera de ella. La mediadora garantiza no hablar con personas ajenas al proceso y pide a las partes que hagan lo mismo para no entorpecer el proceso y el resultado final.
Neutralidad: La mediadora garantiza su neutralidad respecto al conflicto, no tomando partido ni juzgando.
Imparcialidad: La mediadora garantiza su imparcialidad respecto a las partes, no favoreciendo a ninguna de ellas.

Sesiones Privadas

Existe la posibilidad de realizar sesiones privadas (reuniones individuales con el mediador), que se considerarían si fuera necesario.

Rol del Mediador

El mediador acompaña y guía a las partes durante el proceso, pero no da las soluciones al conflicto. Son las partes quienes deben llegar a un consenso trabajando conjuntamente.

Normas de Comportamiento

Para llevar a cabo el proceso de manera correcta, ambas partes deben aceptar y cumplir dos normas básicas:

Respeto Mutuo: Trato respetuoso entre las partes.
Respeto de los Turnos de Palabra: Escuchar sin interrumpir cuando la otra persona está hablando y poder expresar las opiniones libremente cuando sea el turno de cada uno.

El cumplimiento de estas normas permite crear un ambiente de trabajo agradable donde todos se sientan respetados y reconocidos.

Aspectos Prácticos

Duración: El proceso dura entre seis y ocho sesiones de aproximadamente una hora cada una.
Costo: El precio por sesión es de 150 euros, pagaderos en efectivo o con tarjeta.

Acuerdo de Mediación

Si las partes están de acuerdo con las normas establecidas y desean seguir adelante con la mediación, se firma un acuerdo donde aceptan llevar a cabo el proceso y cumplir con las normas.

Conclusión

La mediación se presenta como un proceso confidencial, voluntario y colaborativo, orientado a la resolución de conflictos a través del diálogo y la búsqueda de un acuerdo que satisfaga los intereses de ambas partes. El mediador actúa como facilitador, garantizando la neutralidad e imparcialidad, y guiando a las partes hacia la construcción de una solución duradera y beneficiosa para todos.