Khi thương hiệu không thể sống chỉ nhờ khuyến mãi

Key Concepts:

• Chạy theo số (Chasing numbers): Tập trung quá mức vào các chương trình khuyến mãi, giảm giá để tăng doanh số.
• Brand (Thương hiệu): Giá trị, hình ảnh, và tinh thần mà sản phẩm/dịch vụ đại diện.
• Spend smart (Chi tiêu thông minh): Đầu tư hiệu quả vào các hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu.
• Let is more: Nguyên tắc tối giản, tập trung vào những yếu tố cốt lõi.
• Lòng trung thành của người tiêu dùng (Customer loyalty): Sự gắn bó và yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu.
• Tinh thần của brand (Brand spirit): Giá trị cốt lõi, sứ mệnh, và cá tính của thương hiệu.

Phân tích về việc "Chạy Theo Số" và tác động đến Thương Hiệu

Video nhấn mạnh rằng việc quá tập trung vào các chương trình giảm giá, khuyến mãi (chạy theo số) có thể gây hại cho thương hiệu. Nếu khách hàng chỉ mua sản phẩm vì giá rẻ, điều đó cho thấy họ không thực sự yêu thích hoặc trung thành với thương hiệu. Việc này có thể dẫn đến việc sản phẩm trở nên rẻ tiền và mất đi giá trị.

Ví dụ: Nếu một thương hiệu liên tục giảm giá để tăng doanh số, khách hàng có thể quen với việc mua sản phẩm với giá thấp và không sẵn sàng trả giá cao hơn khi không có khuyến mãi.

Duy trì Thương Hiệu khi Không "Chạy Theo Số"

Video đặt câu hỏi làm thế nào để duy trì và phát triển thương hiệu khi không tập trung vào các hoạt động "chạy theo số". Giải pháp được đưa ra là cần phải tập trung vào việc xây dựng và duy trì "tinh thần của brand".

Yếu tố then chốt để giữ lòng trung thành của người tiêu dùng:

• Tinh thần của brand: Đây là yếu tố quan trọng nhất để giữ chân khách hàng. Thương hiệu cần có một tinh thần rõ ràng, độc đáo và phù hợp với giá trị của khách hàng.
• Spend smart: Thay vì chi tiêu bừa bãi vào các chương trình khuyến mãi, thương hiệu cần đầu tư thông minh vào các hoạt động xây dựng thương hiệu và tạo ra giá trị thực cho khách hàng.
• Let is more: Thương hiệu cần tập trung vào những yếu tố cốt lõi và loại bỏ những thứ không cần thiết. Điều này giúp thương hiệu trở nên tinh tế và hiệu quả hơn.

Câu hỏi then chốt:

"Bây giờ làm nó có cần nữa hay không?" - Câu hỏi này giúp thương hiệu đánh giá xem một hoạt động marketing hoặc xây dựng thương hiệu có thực sự cần thiết và mang lại giá trị hay không.

Kết luận:

Video nhấn mạnh rằng việc xây dựng và duy trì thương hiệu quan trọng hơn việc chỉ tập trung vào doanh số ngắn hạn. Thương hiệu cần có một tinh thần rõ ràng, đầu tư thông minh và tập trung vào những yếu tố cốt lõi để giữ chân khách hàng và tạo ra giá trị lâu dài. Việc "chạy theo số" có thể mang lại doanh số ngắn hạn, nhưng có thể gây hại cho thương hiệu về lâu dài.