"Chia sẻ nỗi đau" để vận hành hiệu quả | Mindful Leadership SS3 #3

Key Concepts

• Lãnh đạo phụng sự (Servant Leadership)
• Mặt trái của lãnh đạo phụng sự (Downsides of Servant Leadership)
• Trao quyền (Delegation)
• Top-down decision making
• Đồng bộ trong quản trị (Synchronization in Management)
• Chia sẻ nỗi đau (Sharing Pain)

Lãnh đạo Phụng sự: Thách thức và Giải pháp

Video thảo luận về những thách thức và mặt trái của mô hình lãnh đạo phụng sự, một phong cách lãnh đạo đặt lợi ích của nhân viên và tổ chức lên trên hết. Mặc dù được đánh giá cao về mặt lý thuyết, việc áp dụng triệt để mô hình này trong thực tế có thể gặp nhiều khó khăn.

1. Mặt trái của Lãnh đạo Phụng sự

• Gây bất lợi trong công việc: Tư duy phụng sự, luôn đặt mình sau người khác, có thể dẫn đến việc lãnh đạo tự đặt mình vào thế bất lợi. Điều này có thể biểu hiện qua việc mất thời gian hơn, hiệu suất ngắn hạn bị ảnh hưởng, hoặc thiếu sự đồng bộ trong công việc.
• Mất động lực: Các bạn trẻ, khi chứng kiến sự vất vả và những mặt trái của lãnh đạo phụng sự, có thể cảm thấy mất động lực để theo đuổi vai trò lãnh đạo.
• Thiếu sự đồng bộ: Một trong những thách thức lớn là khi lãnh đạo áp dụng tư duy phụng sự nhưng không có sự đồng bộ từ các thành viên khác trong đội nhóm. Ví dụ, khi một người phụng sự nhưng người khác không, hoặc khi thông tin được truyền đạt và triển khai không chính xác, dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong quản trị.
• Triển khai không đúng: Ngay cả khi có ý định tốt, việc triển khai các quy trình hoặc cách làm theo hướng phụng sự có thể không hợp lý, ảnh hưởng tiêu cực đến công việc của nhân viên.

2. Giải pháp và Phương pháp Tiếp cận

Để khắc phục những nhược điểm này, video đề xuất một số giải pháp:

• Kết hợp với sự quyết đoán:
  • Hướng dẫn và trao quyền có định hướng: Khi trao quyền cho nhân viên, lãnh đạo cần hướng dẫn và cho họ học hỏi trước, điều này có thể tốn nhiều thời gian hơn.
  • Quyết định Top-down khi cần thiết: Để tránh công việc bị chậm trễ, đôi khi lãnh đạo buộc phải áp dụng phương pháp top-down. Tuy nhiên, sau khi đưa ra quyết định, lãnh đạo cần giải thích rõ ràng lý do, hậu quả của các quyết định, và tại sao lại chọn phương án này thay vì phương án khác.
  • Sự kết hợp: Sự hướng dẫn tận tình, trao đổi cởi mở kết hợp với sự quyết đoán trong một số thời điểm giúp lãnh đạo vừa kiên trì với tâm huyết của mình, vừa không làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc hiện tại.
• Tạo không gian chia sẻ và thấu hiểu:
  • Phong trào "Chia sẻ nỗi đau": Video đề cập đến việc áp dụng các phong trào như "chia sẻ nỗi đau". Điều này cho phép nhân viên cởi mở chia sẻ những khó khăn, vướng mắc họ gặp phải, ví dụ như bị các phòng ban khác gây khó dễ, quy trình làm việc không hợp lý, hoặc khó khăn khi gia nhập đội nhóm mới.
  • Mục đích: Mục đích của việc này là để lãnh đạo thấu hiểu và cùng nhau tìm giải pháp, khắc phục những nhược điểm trong quá trình quản trị và vận hành.

3. Lời trích dẫn đáng chú ý

• "Lãnh đạo như vậy vất vả quá thôi. Tôi không có đồng lực để các bạn trẻ các bạn. Tôi không đồng lực làm lãnh đạo nữa." - Phản ánh sự nản lòng có thể xảy ra khi đối mặt với những thách thức của lãnh đạo phụng sự.
• "Trên thực tế để mà nói lãnh đạo phụng sự thì rất là dễ nhưng để làm một cách triệt để thì rất là khó." - Nhấn mạnh sự khác biệt giữa lý thuyết và thực hành.
• "Mình phải nhìn nhận để mình khắc phục." - Khuyến khích thái độ chủ động trong việc đối mặt và giải quyết vấn đề.

4. Kết luận

Lãnh đạo phụng sự là một mô hình có giá trị, nhưng việc áp dụng nó đòi hỏi sự cân bằng và linh hoạt. Lãnh đạo cần nhận thức rõ những mặt trái tiềm ẩn, sẵn sàng đối mặt và tìm kiếm các giải pháp sáng tạo, kết hợp giữa sự quan tâm đến nhân viên và khả năng đưa ra quyết định hiệu quả để đảm bảo sự thành công chung của tổ chức. Việc tạo ra một môi trường cởi mở để nhân viên chia sẻ khó khăn cũng là yếu tố then chốt để xây dựng một đội ngũ gắn kết và hoạt động hiệu quả.