Bạn có sợ bị AI thay thế?

Key Concepts

AI (Artificial Intelligence), Generative AI, Lập trình viên (Programmers), Nghệ sĩ (Artists), Kiến thức nền tảng (Fundamental knowledge), Tự động hóa (Automation), Chatbot, Customer Support (Chăm sóc khách hàng), Kiến thức cơ bản (Basic knowledge), Lạm dụng AI (Overusing AI), Bài luận (Essays), Ứng dụng AI (Applying AI), Foundation Model, FOMO (Fear of Missing Out).

AI và Khả Năng Thay Thế Công Việc

• Quan điểm cá nhân: AI là một công cụ hỗ trợ, giúp công việc hiệu quả và nhanh hơn, nhưng không thể thay thế hoàn toàn con người.
• Nguy cơ "ra chuồng gà": Thường xuyên nghe những lời đồn đoán về việc AI sẽ thay thế lập trình viên, nghệ sĩ, v.v.
• Khả năng của AI: Thay thế các công việc lặp đi lặp lại, đơn giản, không đòi hỏi sáng tạo hoặc suy nghĩ sâu sắc.
• Ví dụ:
  • Dịch thuật: AI có thể dịch bài viết từ tiếng Anh sang tiếng Việt, nhưng không thể truyền tải được "hồn", kinh nghiệm và trải nghiệm của người viết.
  • Lập trình: Các công cụ như Winsurf, Cursor có thể tự động tạo code từ prompt, nhưng gặp khó khăn với các vấn đề phức tạp, chi tiết hoặc những thứ AI không biết.
  • Customer Support: Chatbot có thể thay thế nhân viên ở các công việc thủ công, lặp lại, nhưng cần con người can thiệp khi gặp vấn đề phức tạp hoặc cần sự thấu cảm.

AI trong Lập Trình

• Tự động hóa viết code: AI có thể tự động hóa phần viết code, nhưng chỉ dừng ở mức đó.
• Xây dựng hệ thống hoàn chỉnh: Cần sự tham gia của con người để xây dựng hệ thống đáp ứng mục đích kinh doanh, logic, giới hạn nguồn lực, tương tác với hệ thống khác.

AI trong Chăm Sóc Khách Hàng

• Chatbot: Thay thế một phần nhân viên chăm sóc khách hàng, đặc biệt ở các công việc lặp đi lặp lại.
• Business create chatbot: Luôn có tùy chọn chuyển cho người trực khi AI không giải quyết được vấn đề.
• Vai trò của con người: Thấu cảm vấn đề của khách hàng, liên hệ với các phòng ban để giải quyết vấn đề.

AI Chỉ Thay Thế Bề Mặt

• Những việc đơn giản, lặp đi lặp lại: AI chỉ thay thế được một phần ở bề mặt.
• Những việc cần suy nghĩ kỹ, cảm xúc, trải nghiệm: AI chưa thể thay thế được.

Quan Điểm Về AI

• Có AI là tốt: Giúp làm việc hiệu quả hơn, nhanh chóng hơn, ít bị chán hơn.
• Tiết kiệm thời gian: Thời gian tiết kiệm được có thể dành cho những việc hay hơn, tạo nhiều giá trị hơn.
• Ví dụ: Nồi cơm điện, máy giặt, máy rửa chén giúp tiết kiệm thời gian cho các công việc khác.
• Mặt trái của AI: Vấn đề pháp lý, bản quyền, tranh cãi về việc tạo ra nội dung bằng AI.

Thích Ứng Với Sự Phát Triển Của AI

• Củng cố kiến thức nền tảng: Quan trọng nhất để không bị AI thay thế.
• Đánh giá khả năng của AI: Xem AI giúp được gì, không giúp được gì, rồi lựa chọn hướng ứng dụng phù hợp.
• Cập nhật tin tức về AI: Biết những gì đang xảy ra, nhưng không cần thử hết mọi thứ.
• Chọn lọc ứng dụng: Thử những gì phù hợp với công việc hoặc hay, độc đáo.
• Không lạm dụng AI:
  • Sử dụng đúng cách: Tránh hỏi AI những thứ không nên hỏi.
  • Tránh phụ thuộc: Không để mất đi khả năng suy nghĩ, phân tích, giải quyết vấn đề.
  • Đọc sách, tìm kiếm thông tin: Bổ sung kiến thức, tránh bị thiếu thông tin.
• Sinh viên:
  • Không dùng AI làm bài luận.
  • Không lạm dụng AI khi học.
  • Tham gia workshop về AI.
  • Tiếp thu kiến thức, tự học.

Kết Luận

AI là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn, nhưng không nên lạm dụng và cần tập trung vào việc củng cố kiến thức nền tảng để thích ứng với sự thay đổi của công nghệ.